Vous avez égaré un objet ou un bagage lors d'un passage dans l'un de nos aéroports ?
Le service des Objets Trouvés responsable dépend de l'endroit précis de votre perte. Afin de connaître le service pertinent et d'avoir le bon contact, veuillez préciser l'endroit présumé de votre perte :
Où pensez-vous avoir perdu votre objet ?
A savoir :
Au-delà d’un certain délai, les objets trouvés sont envoyés au
Service des Objets Trouvés de la Préfecture de Police de Paris
36 Rue des morillons
75732 Paris Cedex 15
Tel : 0 821 00 25 25 (0,12€/min)
Vous avez perdu un objet à bord d’un avion.
Un objet trouvé dans un avion est automatiquement pris en charge par la compagnie aérienne qui a affrété cet avion.
Pour en savoir plus, nous vous invitons donc à contacter directement votre compagnie aérienne.
Pour trouver ses coordonnées, vous pouvez utiliser notre annuaire des compagnies.
Annuaire des compagnies aériennes
Vous avez perdu un objet pendant le trajet entre votre avion et le terminal
(par exemple dans le bus qui vous a déposé/embarqué au pied de l'avion)
Dans ce cas, un objet trouvé est automatiquement pris en charge par la compagnie aérienne que vous avez empruntée.
Pour en savoir plus, nous vous invitons donc à contacter directement votre compagnie aérienne.
Pour trouver ses coordonnées, vous pouvez utiliser notre annuaire des compagnies.
Annuaire des compagnies aériennes
Vous avez perdu un objet dans la salle de livraison bagages
>> S’il s’agit d’un bagage enregistré qui ne vous a pas été restitué
Contactez le service litiges bagages de votre compagnie aérienne.
Pour trouver ses coordonnées, vous pouvez utiliser notre annuaire des compagnies.
Annuaire des compagnies aériennes
>> S’il s’agit de la perte d’un objet ou d’un bagage non enregistré
Contactez le service « Objets trouvés » d'Aéroports de Paris.
Paris-Orly Paris-Orly Ouest
Porte A - niveau arrivée
Ouvert tous les jours
de 6h à 22h45
Tél : 01.49.75.42.34 | Paris-Orly Sud
Porte G
Ouvert tous les jours
de 6h à 22h45
Tél 01.49.75.34.10 |
Paris-Charles de GaulleRemplissez votre déclaration de perte en ligne.
Formulaire des objets trouvés de Paris-Charles de Gaulle
Votre bagage ne vous a pas été restitué
La restitution d’un bagage en salle de livraison bagages est sous la responsabilité de la compagnie qui l'a pris en charge.
Pour en savoir plus, nous vous invitons donc à contacter directement votre compagnie aérienne.
Pour trouver ses coordonnées, vous pouvez utiliser notre annuaire des compagnies.
Annuaire des compagnies aériennes
Vous avez perdu un objet dans le terminal (hors livraison bagages).
Exemple : Restaurants, bars, toilettes, filtre douane, salle d'enregistrement...
Nous vous invitons à contacter le service « Objets trouvés » d’Aéroports de Paris.
Paris-Orly Paris-Orly Ouest
Porte A - niveau arrivée
Ouvert tous les jours
de 6h à 22 h 45
Tél : 01.49.75.42.34 | Paris-Orly Sud
Porte G
Ouvert tous les jours
de 6h à 22h45
Tél 01.49.75.34.10 |
Paris-Charles de GaulleRemplissez votre déclaration de perte en ligne.
Formulaire des objets trouvés de Paris-Charles de Gaulle
Vous avez perdu un objet dans un salon VIP
Selon le salon que vous avez fréquenté (salon Icare ou autres salons), 2 solutions sont possibles : >> Vous étiez dans un salon Icare
Nous vous invitons à contacter le salon Icare fréquenté :
Paris-Orly
Salon Icare Orly Sud
01.49.75.01.15 | Paris-Charles de Gaulle
Salon Icare Terminal 1
01.48.62.57.48 |
Si necessaire, vous pouvez également contacter le service "Objets Trouvés" d'Aéroports de Paris :
Paris-Orly Paris-Orly Ouest
Porte A - niveau arrivée
Ouvert tous les jours
de 6h à 22h 45
Tél : 01.49.75.42.34 | Paris-Orly Sud
Porte G
Ouvert tous les jours
de 6h à 22h45
Tél 01.49.75.34.10 |
Paris-Charles de GaulleRemplissez votre déclaration de perte en ligne.
Formulaire des objets trouvés de Paris-Charles de Gaulle
>> Vous étiez dans un autre salon
Dans les salons qui ne sont pas des salons Icare (salons de compagnie par exemple), un objet trouvé est automatiquement pris en charge par la compagnie aérienne dont le salon dépend.
Pour en savoir plus, nous vous invitons donc à contacter directement votre compagnie aérienne. Pour trouver ses coordonnées, vous pouvez utiliser notre annuaire des compagnies.
Annuaire des compagnies aériennes
Vous avez perdu un objet dans un des parkings de nos aéroports.
Nous vous invitons à contacter le service « Objets trouvés » d’Aéroports de Paris.
Paris-Orly Paris-Orly Ouest
Porte A - niveau arrivée
Ouvert tous les jours
de 6h à 22h45
Tél : 01.49.75.42.34 | Paris-Orly Sud
Porte G
Ouvert tous les jours
de 6h à 22h45
Tél 01.49.75.34.10 |
Paris-Charles de GaulleRemplissez votre déclaration de perte en ligne.
Formulaire des objets trouvés de Paris-Charles de Gaulle
Vous avez perdu un objet dans un transport en commun.
Dans ce cas, un objet trouvé est automatiquement pris en charge par la compagnie de transport que vous avez empruntée, le plus souvent par son service « Objets trouvés » lorsqu’elle en a un.
Pour en savoir plus, nous vous invitons donc à contacter directement votre compagnie de transport (SNCF, RATP, cars Air France, etc.).
Si vous avez perdu un objet à bord du CDGVal, de l'ORLYVal ou d'une navette parking, nous vous invitons à contacter le service « Objets trouvés » d’Aéroports de Paris.
Paris-Orly Paris-Orly Ouest
Porte A - niveau arrivée
Ouvert tous les jours
de 6h à 22h45
Tél : 01.49.75.42.34 | Paris-Orly Sud
Porte G
Ouvert tous les jours
de 6h à 22h45
Tél 01.49.75.34.10 |
Paris-Charles de GaulleRemplissez votre déclaration de perte en ligne.
Formulaire des objets trouvés de Paris-Charles de Gaulle
Vous avez oublié un objet ou un bagage dans un taxi.
Si vous connaissez la compagnie de taxi que vous avez empruntée, nous vous conseillons de la contacter directement.
Quelques numéro de compagnies de taxiPour information, les objets trouvés dans les taxis sont généralement transférés très rapidement au centre des objets trouvés de la ville de Paris, rue des Morillons (voir mention ci-dessous).
Vous ne savez pas où vous avez perdu votre objet.
Nous vous invitons à contacter en premier lieu le service « Objets trouvés » d’Aéroports de Paris.
Paris-Orly Paris-Orly Ouest
Porte A - niveau arrivée
Ouvert tous les jours
de 6h à 22h45
Tél : 01.49.75.42.34 | Paris-Orly Sud
Porte G
Ouvert tous les jours
de 6h à 22h45
Tél 01.49.75.34.10 |
Paris-Charles de GaulleRemplissez votre déclaration de perte en ligne.
Formulaire des objets trouvés de Paris-Charles de Gaulle